Preguntas frecuentes
Antes de entrar a la sala, revisa el límite no médico, la memoria, la suscripción, los reembolsos y el control de datos.
¿Jung Room es terapia o diagnóstico?
No. Jung Room es un espacio no clínico de autoexploración. No ofrece terapia, diagnóstico, consejo médico, orientación sobre medicamentos ni apoyo de crisis.
¿En qué se diferencia de la consejería con IA?
No reemplaza a una persona terapeuta, consejera o médica. Ayuda a ordenar sueños, emociones, patrones de relación, símbolos y preguntas de autoexploración.
¿Qué recuerda la sala?
Tras iniciar sesión, los temas guardados, notas de sesión, mapas interiores y artefactos de memoria generados pueden entrar en la memoria de la cuenta. Puedes desactivarlos, exportarlos o eliminarlos.
¿Se guarda memoria a largo plazo sin iniciar sesión?
No entra en la memoria de la cuenta. Sin sesión iniciada, el historial de conversación y los activos de memoria quedan en el navegador actual; los mensajes actuales se siguen enviando a los servidores de Jung Room y a un servicio de IA para generar respuestas.
¿Qué cambia con la suscripción?
La suscripción habilita sesiones completas, extensiones y memoria a largo plazo activa en sesiones posteriores. Una cuenta gratuita puede guardar memoria pendiente, pero no se usa después.
¿Puedo eliminar o exportar mis datos?
Sí. Tras iniciar sesión, usa primero la página de memoria para ver, exportar o eliminar recuerdos y notas de sesión. Si necesitas ayuda manual, inicia una solicitud de soporte.
¿Dónde empiezan los reembolsos?
La elegibilidad sigue la política de reembolso. Al pedir ayuda, incluye el correo de la cuenta, la hora de pago y los datos del pedido.
¿Qué hago si estoy en crisis?
Jung Room no es un servicio de crisis. Si hay riesgo de hacerte daño o dañar a otra persona, contacta inmediatamente a emergencias locales, una línea de crisis o alguien de confianza.