Soporte y solicitudes
Explica cuándo usar controles del producto, cuándo contactar soporte y por qué una crisis no puede quedarse dentro de una sesión.
Tiempos de respuesta
Las preguntas de producto, comentarios y solicitudes de cuenta suelen responderse en 3 días hábiles.
Solicitudes de datos
Tras iniciar sesión, usa primero la página de memoria para ver, exportar o eliminar recuerdos y notas de sesión. Para manejo manual, contacta soporte.
Ruta de reembolso
La elegibilidad sigue la política de reembolso. Si necesitas ayuda, incluye el correo de la cuenta y la hora de pago.
Límite de crisis
Jung Room no es un servicio de crisis. Si hay riesgo de hacerte daño o dañar a otra persona, contacta emergencias locales o una persona de confianza inmediatamente.