支持與請求
這裡說明什麼時候走產品內自助路徑，什麼時候聯絡支持，以及危機場景為什麼不能留在會談裡處理。
回應預期
產品問題、回饋和帳戶請求通常在 3 個工作日內回覆。
資料請求
登入後優先在記憶頁查看、匯出或刪除記憶與會談筆記。需要人工處理時，可以繼續聯絡我們。
退款路徑
退款規則以退款條款為準。仍有問題時，請帶上帳戶郵箱和付款時間發起請求。
危機邊界
Jung Room 不是危機服務。如果有傷害自己或他人的風險，請立即聯絡當地急救電話或可信任的人。
這裡說明什麼時候走產品內自助路徑，什麼時候聯絡支持，以及危機場景為什麼不能留在會談裡處理。
產品問題、回饋和帳戶請求通常在 3 個工作日內回覆。
登入後優先在記憶頁查看、匯出或刪除記憶與會談筆記。需要人工處理時，可以繼續聯絡我們。
退款規則以退款條款為準。仍有問題時，請帶上帳戶郵箱和付款時間發起請求。
Jung Room 不是危機服務。如果有傷害自己或他人的風險，請立即聯絡當地急救電話或可信任的人。