Suporte e solicitações
Explica quando usar controles do produto, quando contatar suporte e por que crises não podem permanecer dentro de uma sessão.
Expectativas de resposta
Perguntas sobre produto, feedback e solicitações de conta costumam receber resposta em até 3 dias úteis.
Solicitações de dados
Após entrar, use primeiro a página de memória para ver, exportar ou excluir memórias e notas de sessão. Para tratamento manual, entre em contato.
Caminho de reembolso
A elegibilidade segue a política de reembolso. Se ainda precisar de ajuda, inclua e-mail da conta e horário do pagamento.
Limite de crise
Jung Room não é serviço de crise. Se houver risco de ferir você ou outra pessoa, contate imediatamente emergência local ou alguém de confiança.