Support et demandes
Cette page explique quand utiliser les contrôles du produit, quand contacter le support et pourquoi une crise ne peut pas rester dans une séance.
Délais de réponse
Les questions produit, retours et demandes de compte reçoivent généralement une réponse sous 3 jours ouvrés.
Demandes de données
Après connexion, utilisez d’abord la page Mémoire pour voir, exporter ou supprimer souvenirs et notes. Pour un traitement manuel, contactez-nous.
Chemin de remboursement
L’éligibilité suit la politique de remboursement. Si vous avez besoin d’aide, incluez l’e-mail du compte et l’heure de paiement.
Limite de crise
Jung Room n’est pas un service de crise. En cas de risque de vous blesser ou de blesser quelqu’un, contactez immédiatement les urgences locales ou une personne de confiance.